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“最寵用戶(hù)”張興海：路測(cè)問(wèn)界新車(chē)2000公里 踐行用戶(hù)至上初心

2026/3/13 13:23:08     

2026年全國(guó)兩會(huì)期間，賽力斯集團(tuán)董事長(zhǎng)（創(chuàng)始人）張興海做客《對(duì)話(huà)企業(yè)家》欄目。他透露，今年春節(jié)期間，他驅(qū)車(chē)35小時(shí)行程跨越2000多公里路測(cè)問(wèn)界新車(chē)，驗(yàn)證了新車(chē)在復(fù)雜道路環(huán)境下的性能表現(xiàn)，以行動(dòng)踐行“從用戶(hù)中來(lái)，到研發(fā)中去，再交到用戶(hù)手里” 理念。


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“用戶(hù)是根，問(wèn)界因用戶(hù)而生”，這是張興海多次在公開(kāi)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)的觀(guān)點(diǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)，他始終堅(jiān)持以用戶(hù)視角把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)，每款新車(chē)上市前，都會(huì)以普通用戶(hù)的身份完成試駕。去年問(wèn)界M8上市前夕，張興海便駕駛該車(chē)，歷經(jīng)55個(gè)小時(shí)，從重慶出發(fā)一路奔赴西藏岡仁波齊，全程跨越3500多公里，涵蓋高速公路、國(guó)道及縣鄉(xiāng)道路等場(chǎng)景，體驗(yàn)產(chǎn)品品質(zhì)和性能表現(xiàn)，以確保用戶(hù)放心買(mǎi)車(chē)、放心用車(chē)。


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與許多企業(yè)將“用戶(hù)至上”停留在口號(hào)不同，張興海選擇走進(jìn)用戶(hù)中間，把產(chǎn)品進(jìn)化的“方向盤(pán)”交到用戶(hù)手中。過(guò)去兩年來(lái)，張興海頻繁現(xiàn)身全國(guó)各地的問(wèn)界用戶(hù)中心，與用戶(hù)面對(duì)面交流，傾聽(tīng)最真實(shí)的需求與反饋，被稱(chēng)為“最寵用戶(hù)車(chē)企負(fù)責(zé)人”。去年年底，張興海還提出“五高標(biāo)準(zhǔn)“：高安全、高品質(zhì)、高可靠、高性能、高價(jià)值，為行業(yè)確立了中國(guó)豪華汽車(chē)的嶄新評(píng)價(jià)體系。

從產(chǎn)品研發(fā)到用戶(hù)體驗(yàn)再到產(chǎn)品品質(zhì)，張興海帶領(lǐng)問(wèn)界踐行“從用戶(hù)中來(lái)，到研發(fā)中去，再交到用戶(hù)手里” 的理念，收獲了市場(chǎng)與用戶(hù)的雙重認(rèn)可。截至目前，問(wèn)界累計(jì)用戶(hù)突破100萬(wàn)，問(wèn)界凈推薦值、品牌信心指數(shù)、成交均價(jià)均位列國(guó)產(chǎn)第一。